壹、依據
一、志願服務法。
二、高雄市政府警察局91年07月11日高市警行字第0910041021號函辦理。
三、高雄市政府警察局91年第一次志工會報暨幹部座談會會議紀錄辦理。
貳、目的
為有效預防犯罪及喚起全民共同防禦社區安全，在警力有限，民力無窮下，有賴志工朋友協助預防犯罪宣導，並加強積極性的為民服務事項，以拉近警民?係，提昇民眾對警察維護治安之信賴與滿意度。
參、志工服務項目 ：
一、民眾蒞本分局洽公或報案之接待、引導解說等事宜。
二、提供諮詢服務。
三、協助報案(被害)人情緒安撫及心理關懷及接待、解說。
四、協助照護迷童、失智老人及其他需照護者。
五、協助本分局辦理轄內治安狀況訪談(含電話訪問、問卷調查等)。
六、走入社區瞭解民隱民瘼反映相關單位主官（管），以作為決策參考。
七、發現有急難須救助對象，聯絡社福單位或動員聯繫慈善團體予以救助。
八、配合佐警深入社區預防犯罪宣導，或其他有助於社區治安、交通，喚醒民眾重視社區聯防或警方可為協助，有助於提昇警察形象、地位之服務事項。
九、其他適合志工服務事項及當前重要政策推動宣導等。
肆、志工之遴選資格：
一、性別不拘、國中以上學歷，但已參加義警、民防、義交、義消者不納入編組。
二、20歲以上熱心公益，身體健康無宿疾或隱疾者，但有特殊專長者，得視需要酌予放寬至16歲。
三、品德良好，五年內無不良素行紀錄者。
四、所從事之行（職）業不得與警察工作牴觸，或影響警察形象者。
五、其餘相關遴選資格，各需用單位得視業務性質自行訂定。
伍、報名方式：
招募人數，視各需用單位需求進用，額滿依序造冊遞補
陸、志工之訓練 ：因業務需要，應參與下列各種訓練、講習。
一、特殊訓練：凡新進志工必需接受職前訓練（講習），由各運用單位依所需之工作項目予以辦理。
二、在職訓練(講習)：本分局或各需求單位得依業務需要，每半年辦理在職訓練一次，以提昇志工服務品質。
三、基礎訓練：由警察局協調各志工運用單位辦理。
柒、志工服勤規定：
一、志工服務時間，以每日9時至22時為原則，每週服務至少一次，每次至少2小時，並事先編排志工輪值表備查。
二、值勤需準時交接班，穿著志工背心、配帶服務證(退勤即歸還)並填寫工作?錄簿。
三、值勤應儀容端莊、服裝整齊，態度和藹熱忱、有耐心。
四、基於偵查不公開及事涉機密，不得隨意翻閱公文、簿冊及查記資料。
五、對刑事案件或嫌疑人，切勿有關說情事。
捌、志工考核：
一、志工應參加之各項訓練、講習、會議時數，應登錄於「志願服務記錄冊」內，每年請假或缺席時數達四分之一以上者，予以淘汰。
二、每三個月實施考核一次，凡出勤率未達百分之七十五者及無故連續缺勤兩次者，責由志工運用單位主管考核，予以淘汰。
三、違反志工服勤規定，或有不適任情形，經運用單位主管考核不佳者，予以淘汰。
四、志工分隊長以下人員，由派出所所長及志工分隊長共同考核。
五、志工分隊長以上、副中隊長以下幹部之考核，由運用承辦單位及志工中隊長共同考核，志工中隊長由運用單位考核。
玖、志工福利：
一、志工服務滿3年服務時數達300小時得檢具證明文件向地方主管機關申請
核發志願服務榮譽卡。
二、志工持有服務榮譽卡，進入收費之公立風景區，未編定座次之康樂場所及文教社施，得以免費。
三、各志工運用單位，得視工作需要製發志工背心、志工服務證及有關裝備。
四、各運用志工單位得視經費情形酌予補助值勤交通費及誤餐費。
五、志願服務運用單位應為志工辦理意外事故保險，必要時並得補助特殊保險等經費。
六、為志工辦理訓練、講習會議、表揚、聯誼、慶生等各項活動。
七、服務成績優良具有特殊事蹟者，推薦參加各層級之表揚。
八、志願服務運用單位對於參與服務成績良好之志工，因升學、進修、就業或其他原因需要志願服務績效證明者，得發給服務績效證明書。
九、其他有關警察局發布、提供之各項福利措施。
拾、志工表揚：
一、為鼓勵服務優良志工，各志工運用單位應不定期辦理績優志工公開表揚，每年至少乙次以上。
二、志工運用單位每年應挑選服務績優志工數名，陳報分局轉報警察局審核頒發獎狀公開表揚。
三、警察局依所訂「志願服務人員獎勵措施」之規定，分級陳報績優志工表揚。
拾壹、志工權利：
一、接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
二、一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
三、依據工作性質與特點，確保在適當之安全與衛生條件下從事工作。
四、獲得從事服務之完整資訊。
五、參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。
拾貳：志工之義務
一、遵守倫理守則之規定。
二、遵守志願服務運用單位訂定之規章。
三、參與志願服務運用單位所提供之教育訓練。
四、妥善使用志工服務證。
五、服務時應遵重受服務者之權利。
六、對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密。
七、拒絕向受服務者收取報酬。
八、妥善保管志願服務運用單位所提供之可利用資源。
拾參、成立目的：
（一）讓員警由接觸志工，進而學習其服務熱忱，以提升員警服務品質。
（二）讓志工瞭解警察工作之辛勞，為警察宣導，使民眾樂於協助警察。
（三）縮短警民距離，發揮橋樑溝通作用。
（四）使到警察機關洽公之民眾，多一層服務與慰藉。
（五）期能發揮監督員警受理民眾報案之態度，以提昇警察形象。